Statistiques LinkedIn : comprendre ses chiffres et savoir lesquels suivre

LinkedIn affiche beaucoup de chiffres, et il est tentant de tous les regarder. Trois ou quatre suffisent pour savoir si votre présence progresse. Encore faut-il comprendre ce que chacun mesure.

Les statistiques du profil

• Vues du profil : le nombre de personnes qui ont ouvert votre profil. Avec un compte gratuit, vous voyez les cinq derniers visiteurs sur les 90 derniers jours ; avec un compte Premium, la liste couvre 365 jours.
• Apparitions dans les résultats de recherche : le nombre de fois où votre profil est apparu dans une recherche, avec les entreprises et les fonctions des personnes qui cherchaient.
• Abonnés : les personnes qui suivent vos publications, relations comprises.

Les statistiques d'une publication

• Impressions : le nombre de fois où la publication a été affichée. Une impression n'est pas une lecture.
• Membres touchés : le nombre de personnes distinctes qui l'ont vue.
• Réactions, commentaires, republications : les interactions.
• Données démographiques : fonctions, secteurs, lieux et entreprises des lecteurs.

Lesquelles suivre

1. Les commentaires par publication : le meilleur signe qu'un sujet intéresse.
2. La démographie des lecteurs : touchez-vous les bonnes fonctions et les bons secteurs ?
3. Les vues du profil : votre activité donne-t-elle envie d'en savoir plus ?
4. Les messages reçus : c'est le résultat qui compte, et LinkedIn ne le compte pas pour vous.

Calculer son taux d'engagement

Divisez les interactions (réactions, commentaires, republications) par les impressions, puis multipliez par 100. Comparez vos publications entre elles, pas avec celles d'un autre : les audiences ne sont pas comparables.

Les pièges

• Courir après les impressions : un sujet grand public fait du volume, pas des clients.
• Juger une publication après deux heures : attendez 48 heures.
• Changer de ligne à chaque publication décevante.

Tenir un suivi simple

Un tableau avec une ligne par publication : date, heure, sujet, format, impressions, commentaires, messages reçus. Au bout de vingt publications, les sujets et les formats qui fonctionnent pour vous apparaissent clairement. Voir aussi le meilleur moment pour publier.

Ce que LinkedIn ne montre pas

LinkedIn ne dit rien de la composition de votre réseau : secteurs, métiers, séniorité, pays. Pour l'obtenir, il faut passer par l'export de vos relations : analyser son réseau LinkedIn.

Les statistiques servent à ajuster, pas à décider du sujet : parlez de ce que vous connaissez.

Où trouver chaque chiffre

• Sur votre profil, un encart réservé à vous seul affiche les vues du profil, les impressions de vos publications et les apparitions dans les résultats de recherche. Chaque chiffre ouvre un écran détaillé.
• Sous chaque publication, un lien vers les statistiques donne les impressions, les membres touchés, les interactions et la répartition des lecteurs.
• Dans l'écran des abonnés, vous voyez leur nombre et son évolution.

Ces écrans changent régulièrement de nom et d'emplacement. Les notions, elles, restent les mêmes.

Un exemple de calcul

Une publication affiche 2 400 impressions, 38 réactions, 9 commentaires et 2 republications. Les interactions s'élèvent à 49. Le taux d'engagement vaut 49 divisé par 2 400, soit environ 2 %. Seul, ce chiffre ne dit rien. Il prend un sens quand la publication suivante, sur un autre sujet, atteint 4 % avec 900 impressions : ce second sujet a moins circulé, mais a davantage intéressé ceux qui l'ont vu. L'outil ci-dessus fait ce calcul pour vous.

Interpréter les écarts

• Beaucoup d'impressions, peu d'interactions : le sujet a circulé sans retenir. Souvent une actualité ou un thème grand public.
• Peu d'impressions, beaucoup de commentaires : le sujet touche juste dans un cercle restreint. C'est le cas le plus intéressant pour un professionnel.
• Beaucoup de réactions, aucun commentaire : on approuve sans avoir rien à ajouter. Le texte affirmait, il ne questionnait pas.
• Des lecteurs hors cible dans la démographie : le sujet, ou votre réseau, n'est pas aligné avec votre public.

Le tableau de suivi

Un tableur suffit, avec ces colonnes : date, jour et heure, sujet, thème, format (texte, image, document), impressions, réactions, commentaires, republications, taux d'engagement, messages reçus. Remplissez-le 48 heures après chaque publication. Une fois par trimestre, triez par taux d'engagement et regardez les cinq premières lignes : ont-elles un thème ou un format en commun ?

Ce que les chiffres ne mesurent pas

Les statistiques comptent ce qui se passe sur LinkedIn. Elles ignorent l'essentiel de ce qui vous intéresse : la personne qui vous a lu pendant six mois sans jamais réagir, puis vous écrit le jour où elle a un besoin. Notez donc à part, pour chaque nouveau contact professionnel, comment il vous a connu. C'est la seule mesure du résultat.

Les statistiques d'une page d'entreprise

Une page dispose de ses propres statistiques : visiteurs, abonnés, performances des publications, avec la répartition par fonction et par secteur. Les notions sont les mêmes que pour un profil. Voir la page entreprise LinkedIn.