Page entreprise LinkedIn : la créer, la remplir et la faire vivre

Une page entreprise est la vitrine de votre société sur LinkedIn. Elle sert à être trouvée, à rassurer un candidat ou un client qui se renseigne, et à relier les profils de vos salariés à un même nom.

La créer

1. Sur LinkedIn, ouvrez le menu « Pour les entreprises », puis « Créer une page entreprise ».
2. Choisissez le type de page selon la taille de la société.
3. Renseignez le nom, l'adresse de la page, le site web, le secteur et la taille.
4. Ajoutez le logo et confirmez que vous êtes autorisé à représenter l'entreprise.

Il faut un profil personnel pour créer une page : LinkedIn ne permet pas de compte sans personne derrière.

Ce qu'il faut remplir

• Le logo et la bannière : les deux premières choses vues.
• Le slogan : une phrase qui dit ce que vous faites et pour qui.
• La description : le problème que vous réglez, vos clients, vos preuves. Les premières lignes comptent le plus.
• Le bouton d'action : visiter le site, vous contacter.
• Les spécialités : les mots-clés de votre activité.

Une page complète inspire plus confiance qu'une page à moitié vide.

Quoi publier

• Des réalisations : un projet livré, un client satisfait.
• Les coulisses : l'équipe, les métiers, un recrutement.
• Votre expertise : un conseil, une analyse du marché.
• Les annonces : nouveau produit, événement, offre d'emploi.

Une à deux publications par semaine suffisent pour une petite entreprise. La régularité compte plus que le volume.

La page ne suffit pas

Les publications d'une page touchent moins de monde que celles d'une personne : les membres suivent plus volontiers des individus que des logos. Le relais par les dirigeants et les salariés fait la différence.

• Les salariés rattachent leur profil à la page en l'indiquant comme employeur.
• Ils partagent les publications en y ajoutant leur propre commentaire.
• Les dirigeants publient en leur nom. Voir personal branding sur LinkedIn.

Gagner des abonnés

Les administrateurs peuvent inviter leurs relations à suivre la page. Ajoutez le lien de la page dans vos signatures d'e-mail et sur votre site. Une page avec plus de 150 abonnés peut prétendre à la création d'une newsletter.

Suivre les résultats

L'onglet d'analyse de la page montre les visiteurs, les abonnés et les performances des publications, avec leur répartition par fonction et par secteur. Regardez surtout si vous touchez les fonctions que vous visez.

Les erreurs fréquentes

• Créer la page et ne plus y revenir.
• Ne publier que des communiqués.
• Laisser les salariés sans consigne ni exemple.

Le réseau d'une entreprise, c'est la somme des réseaux de ses salariés. Chacun peut commencer par analyser son propre réseau LinkedIn.

Écrire la description

La description est lue par deux publics : un candidat qui se renseigne et un client qui vérifie. Les premières lignes s'affichent seules avant le lien pour lire la suite ; elles doivent suffire.

1. Ce que vous faites et pour qui, en une phrase sans jargon.
2. Ce qui vous distingue : une spécialité, une taille, une zone, une méthode.
3. Des preuves : nombre de clients, années d'existence, références que vous pouvez citer.
4. Ce que le lecteur peut faire : visiter le site, vous écrire, consulter les offres d'emploi.

Faible : « Leader innovant de solutions à forte valeur ajoutée. » Mieux : « Nous fabriquons des pièces de fonderie en aluminium pour l'industrie ferroviaire. 85 salariés à Saint-Étienne, 40 ans d'activité, certifiés ISO 9001. »

Les rôles d'administration

Une page est gérée par des administrateurs, qui sont des profils personnels auxquels on attribue un rôle. LinkedIn distingue plusieurs niveaux, du super administrateur, qui gère tout y compris les autres administrateurs, à des rôles limités à la publication ou à la consultation des statistiques. Deux règles de prudence.

• Au moins deux super administrateurs, pour ne pas perdre la page au départ d'un salarié.
• Une revue annuelle de la liste : retirez les anciens collaborateurs et les prestataires dont la mission est terminée.

Un calendrier simple

Pour une petite structure, un rythme tenable sur quatre semaines.

• Semaine 1 : une réalisation, avec une photo du terrain.
• Semaine 2 : un conseil ou une réponse à une question de client.
• Semaine 3 : la vie de l'équipe, un métier, une arrivée.
• Semaine 4 : une actualité, une offre d'emploi, un événement.

Préparez les publications par lots, une fois par mois, et programmez-les. Gardez la possibilité de réagir à une actualité.

Faire participer les salariés

Le relais par les équipes ne se décrète pas. Trois conditions le rendent possible.

1. Dire ce qui est permis : une page de consignes claires sur ce qui peut être partagé et ce qui est confidentiel.
2. Faciliter : prévenir les équipes quand une publication importante paraît, et suggérer un angle de commentaire.
3. Donner l'exemple : si la direction ne relaie jamais, personne ne le fera.

Ne demandez pas aux salariés de republier mécaniquement. Un partage accompagné d'une phrase personnelle vaut dix partages secs.

Les pages vitrine

LinkedIn permet de créer des pages vitrine rattachées à la page principale, pour une marque, une filiale ou une gamme. Elles ont leurs propres abonnés et leurs propres publications. N'en créez que si vous avez de quoi les alimenter : une page vitrine vide nuit plus qu'elle ne sert.

Répondre aux commentaires et aux messages

Une page reçoit des commentaires, parfois des critiques. Répondez sous le nom de la page, rapidement et factuellement. Désignez la personne qui s'en charge : une question de client restée dix jours sans réponse est visible de tous.

Lire les statistiques

Regardez la répartition des visiteurs et des abonnés par fonction et par secteur. Si vous visez des directions achats et que vos abonnés sont surtout des étudiants et des fournisseurs, vos publications parlent au mauvais public. Voir comprendre ses statistiques LinkedIn.