InMail LinkedIn : comment ça marche, crédits, limites et exemples

Sur LinkedIn, vous ne pouvez écrire librement qu'à vos relations de premier niveau. L'InMail est le message qui permet de joindre quelqu'un hors de votre réseau. Il est réservé aux abonnements payants.

Les crédits

Chaque abonnement donne un nombre d'InMails par mois : 5 avec Premium Career, 15 avec Premium Business, 50 avec Sales Navigator Core. Les crédits non utilisés se reportent d'un mois sur l'autre dans une certaine limite.

Les limites de longueur

L'objet d'un InMail peut contenir 200 caractères, et le corps 2 000 caractères. En pratique, les messages courts obtiennent plus de réponses : visez moins de 500 caractères.

InMail, message ou invitation

• Message : gratuit, pour vos relations.
• Invitation avec note : gratuite, 200 caractères, cinq notes par mois en compte gratuit.
• InMail : payant, pour les personnes hors réseau, sans invitation préalable.

Certains membres ont un « profil ouvert » : on peut leur écrire sans consommer de crédit.

Quand l'utiliser

• La personne n'accepte pas les invitations d'inconnus.
• Vous n'avez aucune relation commune pour vous présenter.
• Le sujet est précis et la concerne directement.

Si vous avez une relation commune, passez par elle : une introduction fait mieux qu'un InMail. Voir demander une mise en relation.

La structure d'un bon InMail

1. Un objet précis : « Votre intervention sur la logistique du froid ».
2. Pourquoi elle : un fait tiré de son profil ou d'une publication.
3. Pourquoi vous : une phrase.
4. Une demande simple : une question, ou un échange de quinze minutes.

Un exemple en prospection

Objet : « Vos délais de clôture chez Dupont »

« Bonjour Madame Roux, j'ai lu votre post sur la clôture mensuelle en cinq jours. J'aide des directions financières de l'industrie à y parvenir sans renfort d'effectif. Seriez-vous ouverte à un échange de quinze minutes sur la façon dont vous vous y prenez ? »

Un exemple en recrutement

Objet : « Poste de responsable maintenance à Nantes »

« Bonjour Monsieur Petit, votre expérience des lignes de conditionnement correspond à un poste que nous ouvrons à Nantes. Seriez-vous disposé à en parler dix minutes, même par simple curiosité ? »

Les erreurs fréquentes

• Le même texte envoyé à cent personnes.
• Trois paragraphes de présentation de l'entreprise avant d'arriver au sujet.
• Pas de question à la fin : le lecteur ne sait pas quoi répondre.
• Une pièce jointe dès le premier message.

Les InMails sont comptés. Vos relations, elles, sont joignables gratuitement : voyez d'abord qui vous connaissez dans l'entreprise.

Écrire l'objet

L'objet est la seule partie lue avant l'ouverture. Il doit dire de quoi il s'agit et montrer que le message est écrit pour cette personne.

• Faible : « Proposition de collaboration », « Opportunité », « Prise de contact ».
• Mieux : « Votre intervention sur la logistique du froid ».
• Précis : « Clôture en cinq jours : une question sur votre méthode ».

Six à dix mots suffisent, même si LinkedIn en accepte bien davantage. Évitez les majuscules et les points d'exclamation, qui signalent une sollicitation en série.

Tenir la longueur

Le compteur ci-dessus vérifie l'objet et le message. Visez 300 à 500 caractères pour le corps : c'est ce qu'on lit sur un téléphone sans faire défiler. La méthode pour y parvenir est de supprimer tout ce qui parle de vous au-delà d'une phrase. Le destinataire veut savoir pourquoi il reçoit ce message et ce qu'on lui demande ; la présentation de votre entreprise viendra s'il répond.

Les crédits : ce qu'il faut savoir

• Chaque abonnement donne un crédit mensuel fixe, qui se cumule dans une limite propre à la formule.
• Selon l'aide de LinkedIn, un crédit vous est restitué quand le destinataire répond dans un certain délai : un InMail qui obtient une réponse ne coûte donc rien. C'est une raison de plus de soigner le texte plutôt que le volume.
• Les messages envoyés à un membre au profil ouvert ne consomment pas de crédit.
• Un InMail resté sans réponse ne se relance pas par un second InMail tant que la personne n'a pas répondu.

Choisir à qui donner ses crédits

Avec cinq ou quinze crédits, chaque envoi compte. Avant d'en utiliser un, vérifiez trois choses.

1. Aucune relation commune fiable n'existe. Sinon, demandez une introduction.
2. La personne est active. Un profil sans publication ni mise à jour depuis des années ne lira pas votre message.
3. Vous avez un fait précis à citer. Sans lui, l'InMail ressemble à tous les autres.

Répondre à un InMail reçu

LinkedIn propose des réponses rapides, pour accepter ou décliner. Décliner prend deux secondes et rend service à l'expéditeur, qui sait à quoi s'en tenir. Si la proposition ne vous intéresse pas mais que la personne est sérieuse, une ligne suffit : « Merci, ce n'est pas d'actualité pour moi. »

Un exemple pour une demande de conseil

Objet : « Votre passage du conseil à l'industrie »

« Bonjour Madame Blanc, j'ai lu votre parcours : dix ans de conseil, puis la direction des opérations chez Dupont. Je prépare le même virage après huit ans en cabinet. Accepteriez-vous de me dire, en quinze minutes, ce que vous auriez aimé savoir avant de sauter le pas ? »

Ce message fonctionne parce que la raison de choisir cette personne est évidente, et que la demande est bornée.

Mesurer ses résultats

Tenez le compte des InMails envoyés et des réponses obtenues, favorables ou non. Si moins d'un message sur cinq obtient une réponse, revoyez le choix des destinataires et l'objet avant d'en envoyer d'autres. Pour les formules et leurs crédits, voir LinkedIn Premium, pour qui.