15 erreurs à éviter sur LinkedIn, du profil aux messages

La plupart des erreurs sur LinkedIn ne sont pas graves : elles font seulement perdre des occasions. Voici les quinze plus fréquentes, avec la correction pour chacune.

Sur le profil

1. Garder le titre automatique. Il reprend votre poste, comme des milliers d'autres. Dites ce que vous faites et pour qui : écrire son titre LinkedIn.
2. Ne pas avoir de photo, ou une photo de vacances. Voir la photo de profil LinkedIn.
3. Laisser la bannière grise. C'est un quart de l'écran : la bannière LinkedIn.
4. Écrire un résumé à la troisième personne. Parlez en votre nom : rédiger son résumé.
5. Copier sa fiche de poste dans les expériences. Écrivez des résultats : décrire ses expériences.

Dans les publications

1. Ne jamais publier. Votre réseau ne peut pas penser à vous s'il ne vous voit pas.
2. Ne parler que de son offre. Parlez des problèmes de vos clients.
3. Promettre dans l'accroche et ne rien livrer. LinkedIn tient compte du temps de lecture : un lecteur déçu repart. Voir l'algorithme LinkedIn.
4. Empiler quinze hashtags. Trois à cinq suffisent : les hashtags LinkedIn.
5. Ne pas répondre aux commentaires. La conversation fait vivre la publication.

Dans le réseau

1. Inviter des inconnus en masse. Les refus peuvent faire limiter votre compte. Voir les limites LinkedIn.
2. Accepter tout le monde. Votre fil devient illisible et votre réseau perd sa cohérence.
3. Oublier ses relations une fois connecté. Un réseau s'entretient : reprendre contact sur LinkedIn.

Dans les messages

1. Vendre dès l'acceptation de l'invitation. Commencez par une conversation. Voir la prospection sur LinkedIn.
2. Utiliser un outil d'envoi automatique. C'est contraire aux conditions d'utilisation de LinkedIn, et vos destinataires le reconnaissent tout de suite.

Les trois corrections qui changent le plus

Si vous ne deviez en traiter que trois :

• Le titre, parce qu'il s'affiche partout.
• Les commentaires, parce qu'ils vous rendent visible sans avoir à publier. Voir commenter pour gagner en visibilité.
• La reprise de contact, parce que vos meilleures occasions sont déjà dans votre réseau.

Une erreur moins visible

Ne pas savoir qui compose son réseau. On invite, on accepte, et au bout de dix ans on a deux mille relations dont on ne se rappelle qu'une cinquantaine. Le jour où l'on cherche un contact dans une entreprise ou un secteur, on ne sait plus où regarder.

C'est une erreur qui se corrige en quelques minutes : analyser son réseau LinkedIn.

Faire son propre bilan

L'outil ci-dessus compte vos erreurs par groupe. Le but n'est pas d'atteindre zéro, mais de savoir par où commencer : traitez d'abord le groupe où vous en cumulez le plus, puis passez au suivant. La plupart des corrections demandent moins d'une heure.

Un plan de correction sur quatre semaines

1. Semaine 1, le profil. Réécrivez le titre, changez la photo si elle a plus de cinq ans, posez une bannière simple, reprenez les trois premières lignes du résumé. Deux heures suffisent, et l'effet est immédiat : ces éléments s'affichent partout.
2. Semaine 2, le réseau. Retirez vos invitations restées sans réponse, puis écrivez à cinq relations que vous avez perdues de vue.
3. Semaine 3, les commentaires. Choisissez dix personnes lues par votre public et laissez un commentaire utile par jour.
4. Semaine 4, une publication. Une seule, sur un problème que vous avez réglé récemment.

Les erreurs qui coûtent le plus

Toutes ne se valent pas. Trois d'entre elles ont des conséquences durables.

• L'automatisation. Un compte restreint, c'est un réseau construit en dix ans qui devient inaccessible du jour au lendemain. Aucun gain de temps ne le justifie.
• La vente au premier message. La personne vous retire de ses relations, et se souvient de votre nom pour de mauvaises raisons.
• L'information confidentielle publiée par mégarde. Une publication supprimée a pu être lue et copiée. Relisez toujours un texte en vous demandant si votre employeur ou votre client accepterait de le voir.

Cinq erreurs supplémentaires, moins connues

• Annoncer chaque modification du profil à son réseau pendant qu'on le refait : désactivez l'option avant de commencer.
• Laisser un ancien poste « en cours », ce qui affiche deux employeurs actuels et brouille les recherches.
• Répondre aux messages avec plusieurs semaines de retard, faute de consulter la messagerie : activez les notifications par e-mail pour les messages.
• Mentionner vingt personnes dans une publication pour attirer leur attention.
• Féliciter avec le message automatique proposé par LinkedIn, sans y ajouter une phrase à soi.

Les fausses erreurs

Certaines pratiques sont présentées à tort comme des fautes.

• Ne pas publier tous les jours : une publication utile par semaine suffit.
• Avoir peu de relations : quelques centaines de personnes que vous connaissez valent mieux que des milliers d'inconnus.
• Mettre un lien dans une publication : beaucoup observent une portée moindre, LinkedIn ne l'a pas confirmé. Si le lien est utile au lecteur, mettez-le.
• Ne pas être Premium : aucune des corrections de cette page ne demande d'abonnement.

Entretenir plutôt que corriger

Une fois les erreurs traitées, dix minutes par mois suffisent à ne pas y retomber : relire le titre, répondre aux messages en attente, retirer les invitations sans réponse, écrire à deux relations. Pour la méthode d'ensemble sur le profil, voir optimiser son profil LinkedIn ; pour le réseau, développer son réseau LinkedIn.